سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص في متجرنا على رضاكم التام، لذلك نُتيح لكم إمكانية استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام، بشرط استيفاء الشروط التالية:
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير تالفة.
- يجب إرجاع المنتج مع جميع ملحقاته والتغليف الأصلي.
- يُرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء كدليل لإتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
- لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بسبب سوء الاستخدام.
- في حالة وجود عيوب تصنيعية، سيتم استبدال المنتج أو استرداد قيمته بالكامل.
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال فترة ال7 ايام مع ذكر سبب الطلب.